Das nimmst Du nach drei Tagen mit: *Bedeutung, Anlässe/Settings und Ablauf in der Moderation *Bedeutung der Rolle, Verantwortung, Aufgaben in der Modera- tion kennen *Moderation und Dynamik in schwierigen Gruppenprozessen verstehen *Umgang mit Störungen – innere Stärke im Außen zeigen *Erfolgsfaktoren gut einsetzen: Stimme, Haltung, Sprache, Ges- tik, Mimik, Standort *Kraft der Visualisierung: Einsatz und […]

Wie sich ihr Gegenüber verrät Sie lernen sieben zuverlässige Einwandsignale erkennen und richtig zu deuten. So ist es möglich zum Beispiel Skepsis, Ablehnung, Ungläubigkeit oder gar Distanzierung zu erkennen und wohlwollend anzusprechen. Sie erreichen Ihr Gegenüber in seiner aktuellen Stimmung und kommen sofort in Kontakt. Dies ermöglicht eine empathische Kommunikation und erfolgreichere Gespräche. Die Kenntnis […]

Wie ein Blick hinter die Fassade gelingt Ein Zucken des Mundwinkels, eine minimale Bewegung der Augenbrauen oder ein kaum wahrnehmbares Aufblähen der Nasenflügel. Dies alles sind Signale, die für den ungeschulten Blick kaum Wahrnehmbar sind. Es handelt sich dabei um Mikroexpressionen, Signale im Gesicht, ausgelöst durch starke Emotionen. Mikroexpressionen zeigen sich nur für sehr kurze […]